涂料企業(yè)進軍電子商務(wù)在目前還處于探索階段，但目前互聯(lián)網(wǎng)巨大的發(fā)展商機，使得每個企業(yè)都想做好這個市場，具體怎么做，取決于各企業(yè)的市場定位和經(jīng)營模式。業(yè)內(nèi)人士表示短期內(nèi)會不斷出現(xiàn)各種“新鮮”狀況，質(zhì)量問題、物流問題、安裝售后問題等將暴露更多的不足，涂料企業(yè)要適應(yīng)、突破、解圍。
涂料電商需注重體驗
電子商務(wù)是最主要的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，但是，作為一個信息與資源共享的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，涂料企業(yè)網(wǎng)站成為展示企業(yè)形象，演示產(chǎn)品功能的最佳資源。
現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站，大都還是平面展示為主，許多中小企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)仍然只停留在產(chǎn)品圖片展示上。據(jù)了解，佛山有幾家做地磚的企業(yè)已經(jīng)開始使用3D技術(shù)，開通網(wǎng)上展廳，模擬空間概念，讓用戶直接參與體驗，因為地磚是一塊一塊的，單純地展示讓人看不到效果，因此讓用戶直接走進模擬空間，自己去選擇產(chǎn)品搭配，效果要比純展示好得多，讓人有身臨其境的感覺，但是這些只包括幾個新產(chǎn)品系列，并沒有全面覆蓋。
另外就是增加互動環(huán)節(jié)，開設(shè)及時通訊系統(tǒng)，有些企業(yè)在自己的企業(yè)官網(wǎng)上開設(shè)論壇，QQ在線留言等，但是這些都是系統(tǒng)工程，軟件硬件要求都很高，還要配備專業(yè)人員，操作起來比較困難，一般中小企業(yè)難以做到。
涂料經(jīng)銷商需落實服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)營銷是順應(yīng)社會發(fā)展趨勢的需求，是社會進步發(fā)展的產(chǎn)物。但是，新的營銷手段必然會對傳統(tǒng)營銷模式產(chǎn)生一定的影響，尤其是對各地的涂料經(jīng)銷商。那么，如何權(quán)衡公司與經(jīng)銷商之間的利益關(guān)系，成為涂料企業(yè)在推廣網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中必須要解決的問題。
電商客戶體驗的最后一步，脫離不了線下實體的服務(wù)，兩者結(jié)合只是時間的問題。已經(jīng)有部分經(jīng)銷商意識到新營銷時代的到來，隨著網(wǎng)商經(jīng)濟飛速發(fā)展，經(jīng)銷商的反對聲音越來越弱，如何權(quán)衡企業(yè)與線下渠道經(jīng)銷商利益需多方共同摸索，尋求最好的方法。可以借鑒服裝、家具、家飾類目的網(wǎng)絡(luò)運營模式：網(wǎng)上銷售專供款式、線上促銷帶動線下體驗銷售。
現(xiàn)在國內(nèi)涂料企業(yè)還是以傳統(tǒng)的經(jīng)銷商模式來推廣品牌，包括售后服務(wù)、安裝，都是經(jīng)銷商來承擔(dān)的，如果企業(yè)要做網(wǎng)絡(luò)營銷，就必須要與經(jīng)銷商的利益區(qū)分開來。同時，怎樣與經(jīng)銷商合作，使網(wǎng)絡(luò)營銷與經(jīng)銷商的利益達成平衡，也成為關(guān)鍵，在這方面可以借鑒服裝行業(yè)的一些成熟操作經(jīng)驗。因此，一個成熟的電子商務(wù)模式，必須是一個品牌來操作，統(tǒng)一的價格，統(tǒng)一的信息，在全國范圍內(nèi)做到公平、公開、公正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
涂料企業(yè)需突破物流與安裝瓶頸
對于涂料這些比較傳統(tǒng)的行業(yè)，消費者網(wǎng)上購物確實不大習(xí)慣，整個產(chǎn)業(yè)環(huán)境還沒成熟。但是像家電、服裝產(chǎn)品，由于它們的操作環(huán)境已經(jīng)完全成熟了，所以線上、線下的價格差別不大。對于網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅要考慮產(chǎn)品，還要考慮物流，特別是隨著網(wǎng)購時代的來臨，包括倉儲的設(shè)置和貨物供應(yīng)保障成為網(wǎng)絡(luò)營銷的一大瓶頸，而涂料產(chǎn)品是比較笨重的產(chǎn)品，大批量的運輸與網(wǎng)絡(luò)快捷的信息傳遞形成鮮明對比，因此對現(xiàn)代物流也要求很高。對涂料企業(yè)來說，怎樣解決物流倉儲問題，減小物流成本，成為推廣網(wǎng)絡(luò)營銷的一個關(guān)鍵因素。
目前涂料產(chǎn)品的安裝與配送確實是電子商務(wù)的一大瓶頸，涂料產(chǎn)品的安裝不像瓷磚那么簡單，因此如能突破物流與安裝的瓶頸將使涂料離電商之路更近一步。
